在全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔文化建設(shè)中，菏澤醫(yī)專附屬醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，書(shū)寫(xiě)著關(guān)于愛(ài)與責(zé)任的廉潔篇章。他們不僅以專業(yè)技能救治病患，更以無(wú)私奉獻(xiàn)和廉潔奉公的精神，照亮了無(wú)數(shù)患者及家屬的心靈，成為醫(yī)療行業(yè)廉潔自律的楷模。
在老年醫(yī)學(xué)的日常工作中，拒收紅包已成為一種常態(tài)。有一次，一位安寧療護(hù)患者家屬為了感謝劉美華的精心治療，全人，全程，全心的守護(hù)，悄悄將一個(gè)紅包塞進(jìn)了他的口袋。劉美華主任發(fā)現(xiàn)后，立即將紅包退回，并耐心地向家屬解釋：“我的職責(zé)就是為患者服務(wù)，無(wú)論是否收到紅包，我都會(huì)全力以赴。請(qǐng)您相信我，也相信我們團(tuán)隊(duì)的廉潔?！眲⒚廊A主任的這一舉動(dòng)，不僅贏得了患者家屬的尊重，也展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)對(duì)廉潔從業(yè)的堅(jiān)定承諾。
類似的案例在老年醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)中屢見(jiàn)不鮮。每當(dāng)有家屬試圖以物質(zhì)方式表達(dá)感謝時(shí)，大家總是堅(jiān)定地拒絕，并耐心地向他們傳遞廉潔從業(yè)的理念。他們深知，廉潔是醫(yī)務(wù)工作者的底線，更是他們贏得患者信任和社會(huì)尊重的基石。他們不僅在日常工作中嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，更將廉潔文化內(nèi)化于心、外化于行。
在老年醫(yī)學(xué)科，診療透明服務(wù)已成為一種文化。團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，實(shí)行治療方案的完全透明化。無(wú)論是藥品費(fèi)用、治療費(fèi)用還是護(hù)理服務(wù)費(fèi)用，都做到明細(xì)清晰、公開(kāi)透明。這種透明化的服務(wù)模式，不僅增強(qiáng)了患者的滿意度，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)廉潔形象的有力證明。
患者李伯伯，82歲，因患有嚴(yán)重的關(guān)節(jié)炎和心臟病，長(zhǎng)期需要專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理。在長(zhǎng)期護(hù)理病區(qū)，李伯伯享受到了全方位的護(hù)理服務(wù)，包括日常照料、醫(yī)療監(jiān)測(cè)和康復(fù)訓(xùn)練等。面對(duì)家屬對(duì)護(hù)理費(fèi)用的疑問(wèn)，護(hù)士長(zhǎng)徐艷飛沒(méi)有絲毫的不耐煩，而是耐心細(xì)致地為他們提供了費(fèi)用明細(xì)表，并一項(xiàng)項(xiàng)解釋每項(xiàng)費(fèi)用的來(lái)源和必要性。從藥品的名稱、劑量到治療項(xiàng)目的具體內(nèi)容和頻率，護(hù)士長(zhǎng)徐艷飛都一一說(shuō)明，甚至幫助家屬通過(guò)醫(yī)院的電子系統(tǒng)查詢了每一項(xiàng)費(fèi)用的詳細(xì)記錄。最終，家屬的疑慮被徹底打消，他們對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理的透明度和專業(yè)性表示了由衷的贊賞。
患者王奶奶，78歲，因中風(fēng)導(dǎo)致半身不遂，入住長(zhǎng)期護(hù)理病區(qū)進(jìn)行專業(yè)護(hù)理。在護(hù)理過(guò)程中，王奶奶的護(hù)理級(jí)別和護(hù)理內(nèi)容根據(jù)她的康復(fù)進(jìn)展進(jìn)行了調(diào)整。面對(duì)費(fèi)用的變化，護(hù)士長(zhǎng)馮韻卉主動(dòng)從護(hù)理級(jí)別調(diào)整、新增服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用減免政策等方面向王奶奶的家屬進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)馮韻卉的詳細(xì)解釋和費(fèi)用明細(xì)表，家屬對(duì)護(hù)理費(fèi)用的調(diào)整有了深入的理解，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的透明服務(wù)表示了高度的認(rèn)可。
這些案例不僅體現(xiàn)了老年醫(yī)學(xué)科對(duì)透明服務(wù)的堅(jiān)持，也彰顯了他們對(duì)患者及家屬負(fù)責(zé)任的態(tài)度。他們深知，透明化服務(wù)不僅能夠增強(qiáng)患者的滿意度，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)廉潔形象的有力證明。團(tuán)隊(duì)通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，贏得了患者的信任和贊譽(yù)，也為醫(yī)療行業(yè)樹(shù)立了廉潔自律的典范。
為了保持團(tuán)隊(duì)的廉潔本色，老年醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)建立了嚴(yán)格的自我監(jiān)督機(jī)制。他們不僅在日常工作中嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，更將廉潔文化內(nèi)化于心、外化于行。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定期開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過(guò)案例分析、法律法規(guī)學(xué)習(xí)等形式，不斷強(qiáng)化成員的廉潔意識(shí)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還鼓勵(lì)成員之間相互監(jiān)督，形成良好的監(jiān)督氛圍。這種廉潔文化的根植，不僅確保了團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)誘惑時(shí)能夠堅(jiān)守底線，更讓團(tuán)隊(duì)在患者中樹(shù)立了良好的口碑和形象。
“在這里，每一位醫(yī)護(hù)人員都用自己的行動(dòng)詮釋了對(duì)生命的敬畏，對(duì)職責(zé)的堅(jiān)守，以及對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷?！焙蕽舍t(yī)專附屬醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科主任劉美華表示，下一步將繼續(xù)秉承這份初心與使命，以更加飽滿的熱情和更加精湛的技術(shù)，為更多的患者帶去溫暖與希望。同時(shí)，將繼續(xù)堅(jiān)守廉潔自律的底線，以實(shí)際行動(dòng)踐行醫(yī)者的誓言。
作者：老年醫(yī)學(xué)科 劉美華