隨著老齡化時代的到來，各類養(yǎng)老機構(gòu)層出不窮，機構(gòu)的醫(yī)養(yǎng)資質(zhì)、護理水平、服務能力、道德作風等參差不齊。作為菏澤市五星級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)，菏澤醫(yī)專附屬醫(yī)院護養(yǎng)中心也會遇到收受紅包的風險。那么，我們又是怎么處理的呢？
1月10日，護理區(qū)王奶奶家屬送來紅包，感謝道：“我媽媽身體不好，入住后你們對我媽媽無微不至照顧，并且經(jīng)常拍一些照片、視頻發(fā)給我們，緩解我們兒女的思念之情。每當看到媽媽開心的笑容，我十分欣慰、感激，以前我媽一年住3次醫(yī)院，經(jīng)過你們護理身體好了，也不用住院了，這次年前來探望媽媽，就想著準備過年了，包個紅包，表示感謝。護士長馬銀平說“阿姨，相遇是一種的緣分，每位長輩在入住護養(yǎng)中心的那一天開始，就為我們帶來了一份最寶貴的禮物：信任。正是得益于長輩和你們的信任，我們才擁有不斷前行的勇氣和動力。我們將這份“禮物”視若珍寶，也把這份信任當做一種鞭策和激勵，看到奶奶開心，你們滿意，我們就開心了，做的都是分內(nèi)工作，紅包還請收回?！边@是馬銀平退回長輩家屬紅包時說的話。
你對老人好，老人也會對你好，這份相互的情誼讓馬銀平愛上了這份工作，真正做到了“不貪一分錢，做好分內(nèi)事”的菏醫(yī)附院人風采。 家屬表示：沒想到再一次被觸動了！菏醫(yī)附院好領(lǐng)導，培養(yǎng)出來你們好員工！護養(yǎng)中心一流的服務，家一般的溫暖，以及嚴格規(guī)范的管理，讓我們家屬十分放心，十分滿意！
3c一樓入住5年的呂奶奶及家屬談起護養(yǎng)中心常是雙手點贊，經(jīng)常稱養(yǎng)老護理人員有“慰老之心，行兒女之孝”，有家人似的陪伴，亦為生命健康保駕護航，排憂解難。
隨著時光的洗禮，長輩年事已高退行性變化明顯，常常因夜間如廁加大了安全風險隱患和自身有所不適神經(jīng)反應遲緩。根據(jù)長輩情況，加大夜間巡房次數(shù)、配備隨身呼叫器設(shè)備、體現(xiàn)主動服務措施、日常關(guān)心加衣、外出散步安全宣教等預防跌倒措施，感到不適及時送醫(yī)，日夜的守護使長輩感動不已，1月14日，家屬送紅包表示感謝，文文婉拒，家屬又特地送來一面錦旗，這不僅代表著家屬對工作的肯定、信任，也是護理人員的辛勤付出，對生命的尊重與呵護，更是愛與責任的生動詮釋。
在護養(yǎng)中心，經(jīng)常會遇到前來送錦旗、感謝信的家屬，他們高度贊揚養(yǎng)老護理人員敬業(yè)愛老的奉獻精神，甚至還會私下給予紅包。每當遇到這種情況，大家都會第一時間婉拒紅包并上報此事，拒收紅包逐漸蔚然成風。很高興地看到全體護養(yǎng)人把“公”字放在首位，把“行”字落實到位，把“廉”字銘記于心。
家屬們紛紛表示：
——護養(yǎng)中心全體員工是好樣的，我們真的很感動，給你們點贊！
——你們的確做到了無紅包養(yǎng)老機構(gòu)，之前我也塞過紅包給老年醫(yī)學科劉美華主任、養(yǎng)老這邊的護士長還有照顧我爸爸的養(yǎng)老護理員，她們都沒有要，也從微信轉(zhuǎn)過錢也沒有收，我們覺得很過意不去。你們醫(yī)護、養(yǎng)老人員對老人的關(guān)懷和照顧讓我們很放心和感激，謝謝你們!
對于淳樸的養(yǎng)老護理人員來說，長輩的健康就是他們勞動付出的最大收獲；長輩的滿意就是對他們無私奉獻精神最好的贊美。退回的是紅包，留下的是信賴，守住的是養(yǎng)德。護養(yǎng)中心人員牢固樹立“護養(yǎng)有親情，大愛細無聲”的服務宗旨，持續(xù)提升醫(yī)療、養(yǎng)老護理服務質(zhì)量、強化服務意識、加強與長輩間的溝通，用實際行動打造“令長輩安心，讓家屬滿意”的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)。